专业简介
汽车服务与营销专业是国家重点建设专业，社会需求量大，就业前景广阔，待遇良好。学生在校期间将掌握汽车构造、汽车营销、汽车商务谈判与礼仪等相关知识，学习各种先进的汽车服务管理和汽车4S店管理能力。汽车属于大宗耐用消费品,具有一次消费花费资金大、使用周期长、需定期保养维护和检测、频繁易更换损件等特点。在汽车的购买和使用过程中,始终伴随着各式各样的汽车服务。在购买时,要同销售人员洽谈,询问汽车的性能、价格、配置等,此为咨询服务,还有汽车厂商提供的汽车金融服务,保险服务;购买后在使用中,汽车要进行定期的保养与维护服务,发生交通事故时,需要定损、定险、理赔服务。所以,对汽车这种独特而价值高的商品,为消费者提供服务显得更加重要。
主要课程
汽车营销、汽车售后服务管理、汽车保险与理赔、消费者行为学、市场调查与预测、汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等。
招生要求1.严格执行国家考试招生录取政策，并按云南省有关普通高校招生录取的规定和程序进行录取。
2.专业志愿以“专业志愿优先”为原则，从高分到低分优先录取第一志愿考生，若第一志愿未录满，录取非第一志愿考生。
3.录取工作中对加分或降分投档的考生，严格按国家教育部、云南省招生工作文件的有关政策规定执行。
培养目标汽车服务与营销专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。
就业方向学生既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，可在汽车市场、4S店从事销售、售后服务工作;汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔工作;汽车贸易和旧机动车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作;汽车金融和其他金融管理工作;在汽车行业里进行营销策划和执行监控。
就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护工作。
汽车服务与营销专业小知识树立汽车服务品牌观念
入世的成功标志着中国经济正面临重大的转折,经济全球化必将导致国内市场竞争的国际化,新经济的冲击和消费的日趋成熟,使企业认识到谁能树立良好的品牌形象,谁就会赢得先机,占领和创造更大的市场。
中国重汽面临激烈的市场环境,充分认识到树立品牌的重要性。早在1999年率先在国家工商行政管理局注册了“亲人”服务商标,使其成为业内唯一注册的服务品牌,并且将服务品牌人格化,赋予其独厚的感情色彩及鲜活的生命力。“亲人”服务品牌理念包含亲和用户和全程陪护两层含义。“亲人”服务理念,把服务提升到一个非常高度,带有浓厚的感情色彩,使品牌富有人情味,使品牌有了鲜活的灵魂,从而使品牌的生命得到了延续。
